派單易

派單易是一款手機(jī)掌上運(yùn)維服務(wù)軟件，通過(guò)移動(dòng)端提供24小時(shí)運(yùn)維服務(wù)，智能辦公系統(tǒng)，快捷分析服務(wù)，讓用戶獲得更好的保障，需要的朋友快來(lái)下載使用。

軟件介紹

派單易App是碧慧自主研發(fā)的掌上運(yùn)維工具，借助手機(jī)提供24h在線運(yùn)維服務(wù)。

派單易APP處理來(lái)自碧慧EC云平臺(tái)的工單，建立工單檔案庫(kù)，通過(guò)智能分析引擎實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)運(yùn)維。

派單易APP使用事件大數(shù)據(jù)分析工具，挖掘故障事件和問(wèn)題事件，提供事件發(fā)展態(tài)勢(shì)，減輕運(yùn)維人員壓力，提高運(yùn)維效率，降低運(yùn)維成本。

軟件功能

1、快速上線：方便的操作引導(dǎo)，無(wú)需培訓(xùn)立即上手，快速完成服務(wù)體系構(gòu)建。

2、 穩(wěn)定安全：為每個(gè)用戶提供獨(dú)立的數(shù)據(jù)與計(jì)算空間，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密保護(hù)。

3、靈活定制：系統(tǒng)可以為每個(gè)用戶提供定制化的功能模塊，方便業(yè)務(wù)的拓展。

軟件特色

服務(wù)銷售與客戶積累

服務(wù)的銷售往往是線下處理，一旦服務(wù)可以量化為商品，可以線上銷售，銷售訂單的脈絡(luò)就可以打通。并且在服務(wù)的過(guò)程中，一旦產(chǎn)生二次銷售，可以直接在線購(gòu)買消化，并形成客戶積累。

服務(wù)組織與調(diào)度

服務(wù)團(tuán)隊(duì)的機(jī)制多樣化且復(fù)雜，從企業(yè)內(nèi)部的事業(yè)部到事業(yè)部下的職能部門、再到企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和外包團(tuán)隊(duì)的配合。分組的機(jī)制完美制定，再匹配完善的工單分配機(jī)制，才能有效的控制成本、做好工作統(tǒng)計(jì)。

服務(wù)質(zhì)量跟蹤

服務(wù)質(zhì)量的提升，除了依靠服務(wù)本身的品質(zhì)，還依賴于實(shí)時(shí)的參與感。參與感的雙方是用戶、服務(wù)人員。用戶可以第一時(shí)間提報(bào)服務(wù)，隨時(shí)隨地查看服務(wù)細(xì)節(jié)，具備交互反饋的權(quán)利。服務(wù)人員實(shí)時(shí)反饋服務(wù)的過(guò)程數(shù)據(jù)，結(jié)束后數(shù)據(jù)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出來(lái)，不需要工作的重復(fù)。

服務(wù)績(jī)效與結(jié)算

公司的成本、員工的績(jī)效，兩個(gè)看似矛盾的存在，其實(shí)有權(quán)衡的方式。公司制定合理的績(jī)效規(guī)則，服務(wù)單的數(shù)據(jù)會(huì)說(shuō)話，自動(dòng)計(jì)算員工績(jī)效。

服務(wù)商城

服務(wù)商城提供服務(wù)銷售的入口，客戶可以直接在服務(wù)商城內(nèi)訂購(gòu)自己的服務(wù)，并在線付款以及生成發(fā)票。

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