奇跡暖暖內(nèi)測(cè)時(shí)在blibili充值過的玩家怎么獲得返還和賠償

首測(cè)時(shí)充值過的玩家在二測(cè)時(shí)發(fā)現(xiàn)沒有了首測(cè)時(shí)的鉆，大家不用著急，原來只是換了代理商，大家的鉆都在的。以下就是奇暖貼吧的官方申明：

親愛的暖粉：

在2014年12月29日，《奇跡暖暖》在bilibili開啟了首次限量刪檔測(cè)試，非常感謝大家的踴躍參與，并提供了很多很好的意見建議協(xié)助我們進(jìn)行游戲改進(jìn)~刪檔封測(cè)時(shí)我們同時(shí)承諾大家在《奇跡暖暖》正式公測(cè)后，會(huì)對(duì)刪檔測(cè)試充值過的玩家以120%的比例返還充值鉆石到封測(cè)賬號(hào)中。

在2015年，為順應(yīng)公司以及市場(chǎng)的發(fā)展，我們的合作伙伴也發(fā)生了改變，《奇跡暖暖》后續(xù)的測(cè)試大家將無法再繼續(xù)使用bilibili賬號(hào)登陸，但我們?cè)趧h檔測(cè)試時(shí)給大家的承諾不會(huì)變：

1、所有在《奇跡暖暖》首次限量刪檔測(cè)試期間充值的玩家，我們將退還您充值的人民幣總額至支付寶

2、《奇跡暖暖》公測(cè)后，大家依然可以拿到120%的充值鉆石綁定到您的一個(gè)新游戲賬號(hào)中，同時(shí)保留VIP等級(jí)。

具體如何退款以及綁定游戲賬號(hào)請(qǐng)見以下詳細(xì)說明：

如何拿到退款：

我們備份了封測(cè)期間充值玩家數(shù)據(jù)信息，包含昵稱、賬號(hào)、充值人民幣總額，因大家的充值款是直接到賬至bilibili平臺(tái)，所以bilibili會(huì)根據(jù)大家的充值信息直接返還人民幣至充值時(shí)的銀行卡。

集中退款時(shí)間：2015年3月11日——2015年3月30日（因人數(shù)較多，需要在20個(gè)工作日發(fā)放完畢）

在2015年3月30日之后依然未收到退款的用戶，可添加QQ：3165267108進(jìn)行咨詢，我們保證一定會(huì)退款給所有充值過的用戶。

重要：使用移動(dòng)、電信、聯(lián)通充值卡充值的用戶請(qǐng)聯(lián)系QQ：3165267108提供您的支付寶帳號(hào)，我們核對(duì)信息無誤后退款。