網(wǎng)易七魚手機(jī)版

;;一款由網(wǎng)易專為企業(yè)服務(wù)的云客服平臺(tái)網(wǎng)易七魚手機(jī)版，下載網(wǎng)易七魚官方app即可幫助企業(yè)高效率低成本解決客戶服務(wù)問題。

軟件介紹

網(wǎng)易七魚為企業(yè)提供整套全智能化的客戶服務(wù)、營(yíng)銷服務(wù)解決方案，10萬(wàn)企業(yè)用戶正在使用七魚提供的在線客服、呼叫中心、客服機(jī)器人、工單系統(tǒng)、營(yíng)銷等服務(wù)，七魚全面助力企業(yè)提升客戶服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值。

軟件評(píng)測(cè)

網(wǎng)易七魚是網(wǎng)易旗下的一款SaaS模式的云客服產(chǎn)品，致力于通過(guò)自主研發(fā)的客服機(jī)器人為企業(yè)客戶降低企業(yè)管理成本，提高客戶滿意度，隨時(shí)隨地解決客戶問題。

以“七魚改變客服，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的產(chǎn)品理念，為企業(yè)在客服工作效率、客服服務(wù)意識(shí)、客服專業(yè)化方面提供一整套的服務(wù)解決方案。

網(wǎng)易七魚可以支持來(lái)自 APP、微信等其他多渠道的信息接入；同時(shí)支持圖片、表情等多種溝通方式；

此外，云客服系統(tǒng)還對(duì)接了企業(yè)的 CRM；并且支持多種方式創(chuàng)建工單，方便跨部門協(xié)作以及問題跟進(jìn)；最后，還會(huì)給企業(yè)提供給數(shù)據(jù)報(bào)表及分析。

常見問題

手機(jī)登錄提示“當(dāng)前登錄已失效”，是什么原因

原因可能有兩種：

1、該客服賬號(hào)被他人在其他端登錄；

2、企業(yè)超級(jí)管理員刪除了該客服賬號(hào)

如何修改密碼，忘記密碼怎么辦 

密碼修改：請(qǐng)?jiān)诰W(wǎng)易七魚客服工作臺(tái)左側(cè)欄點(diǎn)擊“設(shè)置”，找到“密碼設(shè)置”即可。

忘記密碼：

1、普通客服及管理員忘記密碼，直接聯(lián)系企業(yè)的超級(jí)管理員，在超級(jí)管理員的客服管理中重置密碼；

2、超級(jí)管理員忘記密碼：可聯(lián)系在線客服或撥打網(wǎng)易七魚客戶服務(wù)熱線4009-000-163獲取幫助。

如何試用七魚

點(diǎn)此注冊(cè)七魚

在七魚官網(wǎng)點(diǎn)擊免費(fèi)試用或者注冊(cè)按鈕進(jìn)行注冊(cè)試用。請(qǐng)您按照頁(yè)面提示填寫信息，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開通全功能（電話除外）的試用，試用時(shí)間7天，7天之后將自動(dòng)降級(jí)到免費(fèi)版本。